Termeni


1. Comenzile

  • Comenzile se consideră active din momentul confirmării scrise sau telefonice.
  • Comenzile se procesează în termen de 72 de ore de la data confirmării. 
  • În cazul comenzilor primite în timpul zilelor nelucrătoare, comenzile vor fi confirmate și procesate în prima zi lucrătoare ulterioară datei comenzilor.
  • Editura Seneca va anunța din timp dacă apar mdodificări la nivelul disponibilității anumitor produse.
  • Prețul serviciului de curierat poate varia în funcție de distanța parcursă și în funcție de greutatea coeltului. Prețul minim pentru transport este 11 lei și este achitat de client în cazul în care valoarea comenzii este mai mică de 100 lei.

2. Procesarea datelor cu caracter personal

  • Asociatia SNK va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal furnizate prin intermediul formularului de comanda, in scopul furnizarii produselor comandate, in limita stocului disponibil. Prin lansarea unei comenzi pe site, sunteti de acord cu forma de comunicare (e-mail si telefonic) prin care Asociatia SNK isi deruleaza operatiunile comerciale.
  • Datele colectate si scopurile prelucrarii
  • Datele personale colectate despre dumneavoastra se refera la nume, prenume, adresa fizica, numar de telefon, e-mail, codul numeric personal si contul bancar (daca plata se face on-line) si ne sunt necesare in vederea preluarii comenzii, emiterii facturii, transmiterea produselor, dovada platii.
  • Aceste date sunt utilizate si pentru realizarea urmatoarelor interese legitime ale Asociatia SNK sau ale partenerilor nostri:
  • Pentru a va putea raspunde la solicitari si pentru a va furniza produsul solicitat;
  • Transmiterea de promotii, oferte si noutati adaptate intereselor si nevoilor dumneavoastra;
  • Servicii de marketing direct (prin intermediul postei electronice sau fizic) si publicitate cu privire la produsele si serviciile noastre;
  • Pentru a asigura buna functionare a site-urilor noastre  (asociatiasnk.ro, edituraseneca.ro, senecanticafe.ro, ecologos.ro) si pentru a imbunatati performanta acestora, precum si pentru a asigura accesul dumneavoastra la conturile create in cadrul site-urilor noastre;
  • Activitati de cercetare de piata si sondaje.
  • Retentia datelor si transferul acestora
  • Datele dumneavoastra cu caracter personal sunt colectate si prelucrate pe intraga perioada necesara scopurilor aratate la punctul 2. In toate situatiile, datele dumneavoastra nu vor fi stocate si prelucrate pentru o perioada mai mare de 5 ani de la ultima dumneavoastra interactiune cu noi. Asociatia SNK nu vinde, nu transfera, nu dezvaluie si nu permite accesul la datale dumneavoastra cu caracter personal unor terti care nu au legatura cu activitatea sa.
  • Pentru a putea atinge scopurile descrise mai sus, Asociatia SNK poate dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal furnizorilor de produse si servicii angajati de Asociatia SNK pentru interactiunea cu dumneavoastra, respectiv:
  • companii de transport sau curierat si operatori de logistica angajati de Asociatia SNK;
  • procesatori de plati electronice in cazul platilor on-line;
  • companii specializate ce desfasoara campanii de marketing sau cercetare de piata in numele Asociatiei SNK;
  • furnizori de servicii IT ce asista Asociatia SNK pentru functionarea si intretinerea sistemelor si site-urilor Asociatia SNK;
  • In toate cazurile descrise mai sus dezvaluirea datelor dumneavoastra cu caracter personal este realizata in baza unui contract incheiat cu destinatarii datelor, prin care acestia se obliga sa utilizeze datele exclusiv in scopul in care le-au fost incredintate, sa respecte obligatia de confidentialitate si de asigurare a securitatii datelor, precum si sa respecte toate prevederile legislatiei in vigoare cu privire la protectia datelor cu caracter personal.
  • Drepturile clientului
  • In calitate de client al Asociatiei SNK aveti urmatoarele drepturi pe care le puteti exercita in mod gratuit:

Sa fiti informat/a, o data pe an, daca Asociatia SNK va prelucreaza sau nu datele personale si care sunt acestea;

Sa solicitati corectarea datelor transmise, in cazul in care acestea sunt incorecte sau incomplete;

Sa va opuneti prelucrarii datelor dumneavoastra, pentru motive intemeiate si legitime ce tin de situatia dumneavoastra particulara. In cazul prelucrarilor in scop de marketing direct, va puteti opune oricand in mod gratuit si fara justificare;

Sa solicitati stergerea datelor dumneavoastra, cu exceptia situatiei in care legea interzice stergerea.

Puteti exercita drepturile mentionate mai sus prin transmiterea unui e-mail la adresa editura.seneca@gmail.com. Pentru protejarea datelor dumneavoastra cu caracter personal si a intereselor dumneavoastra, va putem solicita informatii suplimentare in scopul identificarii dumneavoastra atunci cand doriti sa va exercitati drepturile de mai sus.

  • Drepturile dumneavoastra
  • In calitate de persoana vizata aveti urmatoarele drepturi:
  • dreptul de acces la datele prelucrate;
  • dreptul de a rectifica datele inexacte sau completarea acestor date;
  • dreptul de solicita stergerea datelor cu caracter personal;
  • dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor;
  • dreptul de a va opune prelucrarii datelor;
  • dreptul de a va retrage oricand consimtamantul dat;
  • dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere atunci cand considerati ca s-au incalcat dispozitiile legale in materia protectiei datelor cu caracter personal.
  • Securitatea datelor
  • Atunci cand prelucram datele dumneavoastra, utilizam masuri tehnice si organizationale care sa asigure confidentialitatea, disponibilitatea si corectitudinea datelor dumneavoastra.
  • Datele cu caracter personal care beneficiaza de un regim special de protectie (codul numeric personal, seria si numarul actului de identitate, date bancare), sunt prelucrate in conditii limitative si in concordanta cu dispozitiile legale aplicabile acestui tip de date, cu asigurarea unor masuri tehnice adecvate pentru protejarea lor. 
  • Cu toate acestea, niciun sistem de securitate a informatiilor nu este infailibil. De aceea lucram in mod continuu pentru a asigura pastrarea masurilor noastre de securitate la cel mai inalt nivel si ne angajam sa va informam la timp in cazul oricaror incidente de securitate ce ar putea sa prezinte un risc semnificativ pentru drepturile dumneavoastra.